อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบัญชี ข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

ขึ้นกับกฎหมายท้องถิ่นสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ตการจัดเก็บและลบข้อมูล
xoth กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อมูลหรือสิทธิ์ของคุณ

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ขอแก้ไขรายละเอียด หรือขอลบบัญชี เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นภายในระยะเวลาที่กำหนด คุณสามารถส่งคำขอผ่านอีเมล แชทสด หรือฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ

ทีมออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือการลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสดในบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณบนมือถือหรือเบราว์เซอร์แล้วเปิดแชทสดที่มุมล่างขวา ถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว วิธีการลบข้อมูล หรือสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามและแนะนำขั้นตอนต่อไป

ฟอร์มในหน้าบัญชี

ไปที่หน้าบัญชีของคุณ เลือกเมนูความเป็นส่วนตัวหรือการจัดการข้อมูล แล้วกรอกฟอร์มคำขอ คุณสามารถขอดูข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีผ่านฟอร์มนี้ เราจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต เข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินที่ส่งผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy และเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการดำเนินการบัญชีและการทำธุรกรรม คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการชำระเงินและรายละเอียดบัญชีของคุณถูกเข้ารหัสเมื่อส่งผ่านระบบ เราใช้มาตรฐานการเข้ารหัสที่เป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลที่เก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ได้รับการปกป้องด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณ จัดเก็บการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวตนของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อคุณขอลบบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบออกภายในกรอบเวลาที่กำหนด ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับทางการเงิน

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง ขอลบบัญชี หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้เพื่อใช้สิทธิ์ของคุณ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลของคุณ

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และวิธีการติดต่อเรา หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่อยู่ในรายการนี้ ส่งคำถามมาที่ช่องทางซัพพอร์ตของเรา

เราเก็บหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้เปิดบัญชี ชื่อบัญชีธนาคารสำหรับการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy ประวัติการทำธุรกรรม และการตั้งค่าบัญชีของคุณ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการชำระเงิน

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าการตั้งค่า เลือกเมนูความเป็นส่วนตัวหรือส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนและรายละเอียดคำขอ เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ได้ คุณสามารถขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต เมื่อคุณลบบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบออกภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับทางการเงิน

ข้อมูลการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสเมื่อส่งผ่านระบบ เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือรหัส PIN ของคุณ การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy ดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองแล้ว

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สามนอกเหนือจากผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต่อการดำเนินการฝากถอน เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณแก่บริษัทอื่น ข้อมูลจะถูกใช้เฉพาะเพื่อดำเนินการบัญชีและปรับปรุงบริการของเรา

เข้าสู่บัญชีของคุณบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ ไปที่หน้าการตั้งค่า คุณสามารถแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์ ชื่อบัญชีธนาคาร และการตั้งค่าการแจ้งเตือนได้ หากต้องการเปลี่ยนรายละเอียดที่ต้องยืนยันตัวตน ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต